Servis X – Digitalni sprejem naročil (Demo)

Preizkusite v živo

To ni simulacija – je živa CRM baza, ki jo dobite vi.

1. Izpolnite, kot bi izpolnila vaša stranka.

Ob oddaji sistem ustvari zapis z ID naročila, pošlje potrditveni email in odpre delovni nalog v tabeli spodaj.

2. Sledite in spreminjajte status

Servisna dejavnost – prikaz · Google Sheets (v živo)

Servisna dejavnost – prikaz

☆☁Shranjeno v Google Drive

🕐

💬

🎥

Nadgradi

DatotekaUrejanjeOgledVstaviOblikaPodatkiOrodjaRazširitvePomoč

ID naloga

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L	M	N
1	ID naloga	Ime stranke	Telefon	Email	Predmet servisa	Opis storitve	Status	Datum spremembe statusa	Datum zaključka	Ocena zadovoljstva	Google ocena posla – Da/Ne	Zadnje obveščen status	Anketa poslana	Opomnik poslan
Nalagam podatke iz Google Sheets …

To je dejanski Google Sheet, ki poganja sistem – ne simulacija. Kliknite na status svojega naročila v tabeli, da ga spremenite – to sproži pravi delovni tok obveščanja. Prikaz se osveži tudi samodejno, ko oddate obrazec spodaj. Prve tri vrstice (Janez Novak, Miha Kranjc, Martina Podbregar) so izmišljen prikazni primer. Telefon in email so pri vseh vnosih iz zasebnostnih razlogov delno zamegljeni, ne glede na to, kaj vpišete.

3. CRM in potek naročila

Kaj se v ozadju zgodi z enim samim naročilom.

Od oddaje obrazca do opomnika za naslednji obisk – brez ročnega posredovanja na vsakem koraku.

Naročilo oddano

Stranka izpolni spletni obrazec. Sistem ustvari zapis DN (delovni nalog) s podatki stranke, predmetom servisa in opisom storitve v Google Sheets, ter pošlje servisu obvestilo o novem naročilu.

Status

Lastnik lahko ročno spreminja status in po potrebi obvešča stranko o statusu naročila (sprejeto, čaka na del, v popravilu, končano).

Anketa zadovoljstva

24 ur po zaključku se stranki na email pošlje anketa zadovoljstva ter prošnja za Google oceno.

Interni alarm

Ob potencialno nizki oceni se lastniku servisa pošlje email obvestilo, da lahko po potrebi ukrepa (odgovori na oceno, stopi v stik s stranko).

Zapis v CRM

Vsi podatki se zapišejo – od delovnega naloga do poslanega opomnika in Google ocene – tako nastaja CRM baza strank.

⏳

– 6 mesecev kasneje, ne da bi vi karkoli storili –

Opomnik za naslednji obisk

Avtomatski mesečni pregled baze strank zazna potencialne stranke, ki bi potrebovale ponovni servis, in jim pošlje opomnik.

Vsako naročilo se
zabeleži in shrani samodejno.

To ni simulacija – je živa CRM baza, ki jo dobite vi.

Kaj se v ozadju zgodi z enim samim naročilom.

Ta sistem lahko zgradim za vaš servis.

Vsako naročilo sezabeleži in shrani samodejno.

To ni simulacija – je živa CRM baza, ki jo dobite vi.

Kaj se v ozadju zgodi z enim samim naročilom.

Ta sistem lahko zgradim za vaš servis.

Politika zasebnosti

Vsako naročilo se
zabeleži in shrani samodejno.